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关于
危机处理公式
🎯 适用场景
舆情处理
危机应对
负面化解
📝 危机处理框架
1️⃣
情况评估:
[危机类型/影响范围/发展趋势]
2️⃣
应对策略:
[回应方式/处理流程/沟通策略]
3️⃣
执行方案:
[具体措施/资源调配/时间节点]
4️⃣
效果评估:
[舆情变化/用户反馈/长期影响]
❌ 低效提问示例
"怎么处理负面评论"
✅ 优质提问模板
"作为[领域]危机公关专家,请设计[事件]的处理方案:"
1) 评估危机情况和影响范围
2) 制定应对策略和沟通方案
3) 规划具体执行措施和时间节点
4) 设计效果评估体系和优化方向
💡 使用技巧
• 详细说明事件背景和现状
• 提供相关舆情数据分析
• 明确处理目标和期望
危机处理公式 v2.0 | @阿福智能助手 | 评论运营类
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