危机处理公式 🎯 适用场景 舆情处理 危机应对 负面化解 📝 危机处理框架 1️⃣ 情况评估：［危机类型/影响范围/发展趋势］ 2️⃣ 应对策略：［回应方式/处理流程/沟通策略］ 3️⃣ 执行方案：［具体措施/资源调配/时间节点］ 4️⃣ 效果评估：［舆情变化/用户反馈/长期影响］ ❌ 低效提问示例 "怎么处理负面评论" ✅ 优质提问模板 "作为[领域]危机公关专家，请设计[事件]的处理方案：" 1) 评估危机情况和影响范围 2) 制定应对策略和沟通方案 3) 规划具体执行措施和时间节点 4) 设计效果评估体系和优化方向 💡 使用技巧 • 详细说明事件背景和现状 • 提供相关舆情数据分析 • 明确处理目标和期望 危机处理公式 v2.0 | @阿福智能助手 | 评论运营类