医患沟通策略 🎯 适用场景 诊疗沟通 疑难解释 关系建立 📝 医患沟通策略框架 1️⃣ 环境准备：［场景设置/隐私保护/心理准备/关系定位］ 2️⃣ 信息交流：［询问技巧/倾听方法/信息传递/疑问解答］ 3️⃣ 共情连接：［情绪识别/情感回应/支持表达/信任建立］ 4️⃣ 行动促进：［达成共识/行动计划/依从策略/后续跟进］ ❌ 低效提问示例 "怎么跟病人沟通？" "医患关系紧张怎么办" ✅ 优质提问模板 "作为医患沟通专家，请针对[特定医疗场景/患者类型] 提供全面的沟通策略： 1) 分析该场景中可能出现的沟通挑战和关键时刻 2) 提出有效的信息交流和问诊技巧方法 3) 设计建立共情连接的具体沟通话术 4) 制定促进治疗依从性的后续互动策略" 💡 使用技巧 • 明确描述具体的医疗场景和患者特征(如初诊/复诊、慢病管理等) • 说明沟通目标和当前面临的具体沟通障碍 • 提供相关的患者心理状态和文化背景信息 医患沟通策略 v1.0 | @阿福智能助手 | 医疗健康类