客户价值公式 🎯 适用场景 客户细分 精准营销 客户关系 📝 客户价值分析框架 1️⃣ 客户获取成本：［营销费用/新增客户数］ 2️⃣ 客户终身价值：(平均每次购买金额-成本) * 购买频率 * 生命周期］ 3️⃣ 客户细分：［RFM模型/行为细分/价值细分］ 4️⃣ 价值提升策略：［个性化推荐/会员计划/客户关怀/交叉销售］ ❌ 低效提问示例 "客户价值是什么？" "提高客户价值" ✅ 优质提问模板 "作为[营销总监]，请帮我分析和提升[公司/产品]的客户价值： 1) 计算当前的客户获取成本和客户终身价值 2) 对客户进行细分，识别高价值客户群体 3) 制定针对不同客户群体的价值提升策略 4) 评估策略的实施效果和投资回报率" 💡 使用技巧 • 明确公司/产品，如"XX电商平台"或"YY健身APP" • 结合具体数据，如"过去一年的营销费用"和"客户平均生命周期" • 追问具体策略，如"如何个性化推荐"和"如何设计会员计划" 客户价值公式 v1.0 | @阿福智能助手 | 商业分析类